Quản lý và ứng dụng dữ liệu người hiến máu trong kỷ nguyên số

Trước sự bùng nổ của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là làn sóng của trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), việc quản lý dữ liệu người hiến máu cần có những giải pháp để nâng cao hiệu quả, đảm bảo sự an toàn nhưng cũng cần quản trị một cách thông minh.

Tại Hội nghị Truyền máu toàn quốc lần thứ III – năm 2026 và cập nhật kiến thức y khoa về truyền máu diễn ra tại Hà Nội ngày 16/4/2026, nhóm tác giả thuộc Trung tâm Máu Quốc gia, Viện Huyết học – Truyền máu TW đã báo cáo chiến lược quản lý và ứng dụng dữ liệu người hiến máu tại đơn vị.

Báo cáo phân tích thực trạng hệ thống quản trị và ứng dụng dữ liệu người hiến máu hiện nay tại Trung tâm Máu Quốc gia (TTMQG), nhận diện các nút thắt về công nghệ và quy trình trong bối cảnh chuyển đổi số.

ThS. Nguyễn Quốc Huy, Phó trưởng phòng Quan hệ công chúng, Viện Huyết học – Truyền máu TW thay mặt nhóm tác giả, trình bày báo cáo tại hội nghị.

Từ năm 2010, phần mềm Quản lý Trung tâm Máu được sử dụng tại Trung tâm Máu Quốc gia, là nền tảng lõi điều phối toàn bộ vòng đời của đơn vị máu. Hệ thống quản lý 4,3 triệu bản ghi người hiến máu trên phần mềm. Bên cạnh đó, hệ thống đồng bộ từ xây dựng kế hoạch tổ chức hiến máu đến cung cấp máu cho bệnh nhân hay xét nghiệm ngoại kiểm…

Tại TTMQG, ngoài việc sử dụng phần mềm quản lý Trung tâm máu, trong thời gian qua đã đẩy mạnh việc triển khai thực hiện các nền tảng khác đồng bộ như: Tổng đài chăm sóc người hiến máu; Ứng dụng di động App “Hiến máu”; Trang Zalo OA hay hệ thống tin nhắn SMS thương hiệu và Email marketing… Những nền tảng trên kết nối với phần mềm lõi và được coi như những “mạch máu” giúp dữ liệu được luân chuyển, tương tác và tạo ra giá trị thực tế.

ThS. Nguyễn Quốc Huy trình bày về Hệ sinh thái số đa kênh, trong đó App Hiến máu cho biết hành trình hiến máu của người hiến máu, tạo nên “điểm chạm cảm xúc” tích cực cho người hiến máu.

Có những thách thức đặt ra trong quản trị dữ liệu người hiến máu hiện nay như: Dữ liệu còn phân mảnh, nằm rải rác tại các địa phương, chưa có sự đồng nhất, liên thông triệt để giữa các Trung tâm máu, bệnh viện có tiếp nhận máu; Tính bảo mật thông tin cá nhân người hiến máu, nguy cơ mất an ninh mạng…

Đề định hướng quản lý dữ liệu, Trung tâm Máu Quốc gia, Viện Huyết học – Truyền máu Trung ương đề xuất, tham mưu Bộ Y tế quan tâm và sớm chỉ đạo xây dựng một kho dữ liệu tập trung, xây dựng một phần mềm quản lý và thống nhất sử dụng trên toàn quốc tại tất cả các đơn vị có tiếp nhận máu.

Quản lý dữ liệu người hiến máu là một phần rất quan trọng của công tác vận động, tiếp nhận máu là nhận định trong báo cáo của ThS. Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm Huyết học – Truyền máu Khánh Hòa khi nói về kinh nghiệm đảm bảo máu tại tỉnh Khánh Hoà trong giai đoạn hiện nay.

ThS. Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm Huyết học – Truyền máu Khánh Hòa đề cập đến quản lý dữ liệu người hiến máu trong báo cáo.

Khi chưa triển khai phần mềm quản lý dữ liệu người hiến máu toàn quốc, mỗi tỉnh tự xây dựng một phần mềm riêng để quản lý thông tin người hiến máu, làm cơ sở để thông tin, truyền thông, tuyên truyền, vận động người dân tham gia hiến máu định kỳ. Báo cáo kinh nghiệm tại Khánh Hoà cho biết khi sáp nhập tỉnh, do sự không đồng nhất giữa các phần mềm nên ít nhiều sẽ khó khăn trong nhập và đồng bộ dữ liệu như truy xuất lịch sử hiến máu, tiền sử sức khỏe và đặc biệt là các kết quả xét nghiệm sàng lọc.

Đối với chất lượng dữ liệu, TTMQG sẽ đẩy mạnh định danh điện tử (VNeID/CCCD) để tự động hóa việc nhập liệu, kết hợp với rà soát hồ sơ trùng lặp và kiểm tra chéo nhằm đảm bảo hệ thống dữ liệu người hiến máu luôn chính xác và sạch; đồng thời tiếp tục hoàn thiện quy trình bảo mật và đạo đức dữ liệu.

Để nâng cao trải nghiệm cho người hiến máu, giải pháp được đề xuất là hệ sinh thái tương tác như tích hợp hệ thống tích điểm, thăng hạng thành viên và các huy hiệu, chứng nhận điện tử trên App “Hiến máu” như người hiến máu hạng kim cương, vàng, bạc, đồng và phân chia các mức, tần suất hiến máu để duy trì thứ hạng, từ đó tăng tính gắn kết của người hiến máu…

Trong số các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý và ứng dụng dữ liệu người hiến máu, việc ứng dụng AI và Big Data trong phân tích, quản trị, dự báo có thể giúp phân tích để lựa chọn đối tượng mục tiêu cho từng hoạt động như người hiến máu nhóm O, người có thói quen hiến máu cuối tuần/trong tuần…, dự báo nhu cầu máu theo thời gian thực, cá nhân hoá nội dung cho từng nhóm người hiến máu.

Cuối cùng, để phát triển trong tương lai, cần nâng cấp hạ tầng công nghệ, trang thiết bị và đào tạo nhân lực về tư duy quản trị dữ liệu, hiểu được tầm quan trọng của việc nhập liệu đúng ngay từ đầu và kỹ năng phân tích số liệu cơ bản để phục vụ công tác chuyên môn.

Hải Yến – Ảnh: Gia Thắng